Retourneren kan dit?
Ja dat kan. Artikelen kunnen worden geruild, voor een ander item, wij geven ook geld terug.
De verzendkosten voor het retour pakket zijn voor de klant. Klik hier voor meer info over Retourneren.
Wat zijn de voorwaarden als ik een item wil retourneren?
- Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst klant, retour bij ons zijn binnengekomen
- Items moeten in originele staat en/of verpakking zijn, inclusief tag
- Items mogen niet zijn gedragen/gebruikt
- Items bevatten geen make-up vlekken
- Oorbellen kunnen niet worden geruild in verband met hygiëne.
- De verzendkosten voor het retourpakket zijn voor de klant.
De kosten voor het retourneren van items zijn voor de klant. De kosten hiervoor verschillen per postbezorger.
Let op: Indien je pakketje zoekraakt en er is geen geldige track&trace code dan kan helaas het bedrag niet terug gestort worden. Bewaar dus goed je verzendbewijs totdat je retourzending is terugbetaald.
Note from DORIS
Alle vintage items van DORIS zijn met zorg uitgekozen. Ze worden met liefde gewassen en gestoomd of gestreken.
Het prachtige aan vintage is dat het een vorig leven heeft gehad.
Er kunnen daarom wat lichte draagsporen aanwezig zijn.
All Treasures van DORIS zijn zonder grote gebreken. Mocht een “Vintage Flaw” aanwezig zijn dan wordt dit aangegeven in de beschrijving.
Help, ik heb een bestelling geplaatst en wil deze graag aanpassen!!
Zolang ik je pakketje nog niet heb verzonden probeer ik alles voor je te regelen. Neem even contact op via de email info@dorisvintage.nl en dan kijk ik wat we voor je kan doen.
Hoe vallen de items qua pasvorm?
Bij elk item vind je bij de details duidelijk aangegeven hoe een item valt indien dit anders is dan de normale pasvorm. Heb je toch nog specifieke vragen betreft de pasvorm stuur dan een mailtje naar info@dorisvintage.nl of een DM via Instagram (dorisvintage)
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Indien het bedrag wel van je rekening is afgeschreven en de bevestiging is zeker weten niet ontvangen, zelfs niet in je SPAM folder, stuur dan een mailtje naar info@dorisvintage.nl en dan zoek ik het voor je uit.
Wat zijn de verzendkosten bij D O R I S loved + found?
Binnen Nederland: pakket post €6,95 brievenbuspost €4,00
Belgie: €9,00
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Ik hanteer een levertijd van maximaal 4 werkdagen. Uiteraard doe ik mijn uiterste best je pakketje zsm te versturen.
Mijn product is beschadigd/ontbreekt/verkeerd geleverd, wat moet ik doen?
Dat vind ik erg vervelend en ik wil je graag helpen, stuur even een mailtje naar info@dorisvintage.nl met daarin alle gegevens (eventueel foto’s van het beschadigde product) en ik pak dit zo snel mogelijk op.
Het prachtige aan vintage is dat het een vorig leven heeft gehad.
Er kunnen daarom wat lichte draagsporen aanwezig zijn.
All Treasures van DORIS zijn zonder grote gebreken. Mocht een “Vintage Flaw” aanwezig zijn dan wordt dit aangegeven in de beschrijving.